1. Información General

xelorianthuvs se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de recuperación financiera. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con todas las normativas locales e internacionales de protección de datos. Nuestra sede se encuentra en R. Ángel Rebollo, 20, 15002 A Coruña, España, y estamos registrados bajo las autoridades competentes españolas.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio posible:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Información financiera básica: únicamente la necesaria para evaluar su situación y ofrecer estrategias apropiadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación
• Comunicaciones: registro de conversaciones telefónicas y intercambios de correos electrónicos

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar nuestros servicios de asesoramiento en estrategias de recuperación financiera, mantener comunicación directa sobre su consulta específica, y enviar información educativa relevante sobre gestión financiera personal. También procesamos sus datos para cumplir con obligaciones legales y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Nunca utilizamos sus datos para fines comerciales no autorizados ni los compartimos con terceros para marketing directo sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL, firewalls actualizados y acceso restringido a la información confidencial. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos copias de seguridad cifradas. En caso de cualquier incidente de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas establecidas por ley.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de consultas se mantienen durante un máximo de 5 años después de la última comunicación, mientras que la información técnica se elimina automáticamente después de 2 años.

Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o para proteger nuestros intereses legítimos, pero siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

6. Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos todos los datos dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional cumple estrictamente con los requisitos del RGPD y la legislación española de protección de datos.